Как понять в чем проблема при появлении синего экрана (BSOD) или чем открыть файл dump

Оцените материал
(7 голосов)

Синий экран смерти (англ. Blue Screen of Death, Blue Screen of Doom, BSoD)-  сообщения о критической системной ошибке в операционных системах Microsoft Windows. Многие кто сталкиваются на своем компьютере/ ноутбуке с синим экраном смерти, единственным решением видят переустановку операционной системы. Но иногда ОС здесь вовсе не причем, а проблема в "железе". Для того что бы не гадать- почему появился синий экран смерти, нужно использовать информацию, которую предоставляет сама операционная система в виде логов. В этой статье я пошагово опишу как выяснить причину появления синего экрана смерти.

Итак, появление синего экрана смерти всегда неожиданно и не вовремя, поэтому успеть увидеть что написано многие просто не успевают, а там надо сказать написано (правда не в совсем явном виде) причины сбоя. Первым делом я предлагаю настроить компьютер/ ноутбук, что бы он не перезагружался сразу после сбоя системы, а дал возможность увидеть причину сбоя, если этой информации будет недостаточно необходимо посмотреть dump файл в котором содержится информация: код ошибки с параметрами, список драйверов загруженных в оперативную память на момент краха системы и т.д., но этих сведений достаточно, для определения сбойного драйвера.

Настройки касаемые перезагрузки после сбоя системы можно указать, если нажать правой кнопкой мыши на ярлыке Мой компьютер/ Компьютер (подходит для Windows XP, Windows7, Windows8), выбрать "Свойства", или нажать сочетание клавиш <Win> + <Pause/Break>. Все принтскирны ниже будут касаться Windows7, аналогичным способ настраивается на Windows XP, Windows8, Windows8.1.

Фото как зайти в свойства компьютера

Далее выбираем "Дополнительные параметры системы".

Фото- Дополнительные параметры системы

На вкладке "Дополнительно" выберите в поле Загрузка и восстановление "Параметры".

Фото параметров восстановления

Убираете галочку "Выполнить автоматическую перезагрузку", для того что бы успеть увидеть все что пишет синий экран смерти. В строке Файл дампа указан путь, где будет сохраняться файл, в котором будут указаны причины сбоя.

Фото свойств загрузки и восстановления, место хранения dump файла

Теперь вы можете внимательно изучить информацию при появлении синего экрана смерти. Если компьютер у вас уже не загружается, и изменить данные настройки вы не можете, в этом случае при загрузке нажимаете на клавиатуре F8 и выбираете пункт меню «При отказе системы не выполнять перезагрузку».

Если указанной там информации мало, можно воспользоваться дампом (dmp файл). Для этого можно использовать инструмент microsoft- microsoft debugging tool, но он много весит, требует установки и наличия framework 4.5. Можно обойтись меньшими жертвами, если использовать программу BlueScreenView. На мой взгляд очень удобная программа не требующая установки и на русском языке (файл добавить в папку с программой). Запустив файл BlueScreenView.exe вам откроется интерфейс программы в котором уже будет загружен dump этого компьютера (используется путь по умолчанию C:\Windows\MiniDump, если зайти в Настройки- Дополнительные параметры можно указать другой путь, если вы скопировали dump в другое место).

Фото программы BlueScreenView для открытия dump файла

Нажав двойным кликом на dump файле получите более полную информацию.

Фото полная информация о дамп файле

В данном примере ошибка была связана с видео драйвером. В дальнейшем выяснилось, что видеокарта не исправна.

Я очень надеюсь, моя статья помогла Вам! Просьба поделиться ссылкой с друзьями:


Комментарии   

 
-2 # Den 20.03.2017 18:35
Здравствуйте, подскажите кому можно и куда прислать скрин ? Может подскажет кто в чём у меня проблема.Я сделал скрины после запуска файла BlueScreenView. .
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+3 # Funstuk 24.02.2016 01:21
Статься помогла. Спасибо вам!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Войти Регистрация

Войти

Как увеличить скорость Интернета 3g/4g


Copyright © 2012- 2014
Копирование и размещение материалов сайта pk-help.com возможно только с проставлением обязательной активной ссылки на источник.