Ошибка - Не удается подключиться к серверу. Обратитесь в сервисный центр Samsung или как обновить прошивку на телевизоре Samsung

Оцените материал
(13 голосов)

Samsung Smart TV — это  мультимедийный центр с выходом на огромный объем медиа-контента в Интернете, точка связи и общения, возможность обмена информацией по коммуникативным возможностям равная функциональности смартфона. И глупо было бы не использовать данную функцию если она есть на вашем телевизоре. Следует отметить, что Smart TV не стоит на месте и пополняется новыми функциями и возможностями и что бы ими пользоваться, необходимо регулярно выполнять обновление прошивки телевизора, иначе через какой то промежуток времени, у вас может появиться окно с ошибкой Не удается подключиться к серверу. Обратитесь в сервисный центр Samsung. Для того, что бы устранить эту ошибку необходимо обновить прошивку телевизора.

Существует два способа обновить прошивку:

1 Обновить прошивку телевизора Samsung через Интернет.

2 Обновить прошивку телевизора Samsung с помощью USB флешки.

Обновить прошивку телевизора Samsung через Интернет.

Что бы воспользоваться этим методом ваш телевизор должен быть подключен к Интернету (с помощью LAN кабеля или Wi-Fi- не важно). Если это основное условие выполнено, нажмите кнопку "Меню" на пульте управления, затем "Поддержка"- "Обновление ПО".

Затем "Обновить сейчас".

Запуститься процесс скачивания и установки обновления, после чего ваш телевизор выключиться и включиться. Данную процедуру необходимо повторить несколько раз, что бы используемое обновление было самым свежим. После этого можно полноценно пользоваться функцией Smart TV.

Обновить прошивку телевизора Samsung с помощью USB флешки.

Для этого способа необходима:

   - USB флешка размером не менее 1Гб;

   - компьютер/ ноутбук с выходом в интернет;

   - собственно, телевизор Samsung.

Первым делом необходимо проверить формат USB флешки, он должен быть FAT32, если это не так- флешку необходимо отформатировать в FAT32. О том как это сделать описано в статье Как отформатировать USB флешку, внешний жесткий диск/ Как изменить файловую систему USB флешки, внешнего жесткого диска.

После этого необходимо зайти на сайт Samsung и в строке поиска ввести модель телевизора.

Найдите свою модель телевизора и нажмите на ней. Перейдите на вкладку "Поддержка", нажмите "Дополнительные файлы для загрузки".

Скачайте прошивку для телевизора.

 После окончания загрузки откройте скаченный файл двумя кликами мыши. На самом деле это архив, разархивируйте файлы в удобное для вас место.

Полученную папку скопируйте на USB флешку.

Вставьте флешку в USB порт телевизора, если у вас два и более USB входов, вставьте с флешку в USB с надпись USB HDD.

Запустите обновление ПО пройдя по пунктам меню телевизора "Меню" -"Поддержка" -"Обновление ПО"- "по USB"-"Ок". Телевизор проверит USB на наличие файла прошивки и попросит подтверждения на обновление.

Внимание!!! Во время обновления прошивки:

- Не шевелите USB флешку в разъеме телевизора.
- Не выключайте телевизор.

После установки свежей версии прошивки, можно полноценно пользоваться функцией Smart TV.

Я очень надеюсь, моя статья помогла Вам! Просьба поделиться ссылкой с друзьями:


Комментарии   

 
+10 # repatriant 16.04.2017 13:48
Телевизор SAMSUNG UA32EH5300 уже установлена учетная запись "DEVELOP", при попытке войти в эту учетную запись пишет "НЕ УДАЛОСЬ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К СЕРВЕРУ". В чем причина? Помогите, если возможно.
Спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+16 # BAranoff 03.01.2017 01:10
Помогите пожалуйста при создании учётной записи в Самсунг пишет:невозможн о подключиться к серверу Самсунг обновите программное обеспечение телевизорадля решения этой проблемы (146)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
-1 # Alex79 01.01.2017 21:05
Nemogu podkljuchitj smart hub vidaet oshibku 0-1. Podskazite cto delatj.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Евгений18928 10.11.2016 19:52
НАРОД ПОМОГИТЕ! Купил SAMSUNG UE70KU6000/UE70 KU6072 (ВЕЗЛИ ИЗ НОРВЕГИИ т.к. у нас данной модели ещё нет в продаже). при запуске не работает smart hub. В тесте подключения к Smart Hub пишет: Непредвиденная ошибка. Обратитесь за поддержкой в операторский центр Samsung. (>(ERR40001)) может нужно изменить регион? Новое ПО не находит.. что делать????
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Антон72 18.11.2016 01:13
Звоните на горячую линию Самсунг, там помогут поставить обновление, расскажут как. Но мне это не помоголо, до сих пор вою.. Телек купили месяц назад UE55
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Виталий1976 02.12.2016 01:14
У Вас заблокирован смарт-хаб т.к. тв Самсунг сделан в Европе и для Европы. Найдите специалиста в вашем городе для разблокировки, просто поменять регион не получится, там процедура немного сложнее.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # Денис М. 13.12.2016 12:14
Евгений,здравствуйте
чем разрешилась ваша проблема?
купил телевизор недавно
ну ипри попытке зайти в APP и зарегистрироват ь новую учетную запись,выдает ошибку и пишет,что сервер samsung не доступен,обнови те по(последнее по скачано с этого сайта). при проведении теста smart hub,выдает ошибку на пятом шаге. код ошибки err40001 одинаковые проблемы при соединении по wi-fi и по кабелю при тестирование интернет соединения,пока зывает что все в порядке
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Роман32k 27.03.2017 23:36
Ви вирішили проблему?
Підскажіьть як?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
-1 # RomanMatr 27.03.2017 13:09
Добрий день
Ви знайшли вирішення проблеми?????
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # RomanMatr 27.03.2017 13:10
Ви знайшли вирішення проблеми??
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # tyyrook.223 04.04.2016 12:32
Пытался обновить прошивку на TV Samsung LE32C530F1W. Приготовил флешку объемом 1GB, отформатировал ее в формате FAT32. Скачал с официального сайта самое свежее обновление, версии : T-MSX5DEUC-2011 .02011.04.16. Вставил флешку в USB порт, и попробовал обновить ПО. Высветилось окошко, в котором написано, что файлы с обновлением не найдены, попробуйте еще раз. Я проделывал эту процедуру еще несколько раз, но безрезультатно. Подскажите, как быть в этой ситуации. Как еще можно обновить ПО. LAN порт на этой модели отсутствует. Без обновления цифровые каналы у меня не показывают.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Niina 20.03.2016 13:41
Вот у меня например другая проблема. Если захожу в Яндекс или ютуб то выходит " мы не рекомендуем вам заходить на этот сайт"
Что нам делать ?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Ольга12 11.07.2015 16:12
Цитирую Ирина:
Обновляла прошивку 1 способом....он выключился и теперь не включается :o
Вообще как долго по времени должно это обновление происходить?

У нас такая же проблема. Тоже обновляли 1 способом (телевизор UE46F8000AT), только даже после выключения питания он все равно показывает черный экран, хотя с пульта видно что он включается и выключается по включению и выключению подсветки внизу. Что сделать чтоб телевизор работал как прежде? :cry:
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # ольгах 24.02.2015 21:19
Здравствуйте! Можно ли у вас узнать, почему samsung apps не работает в Крыму? Это навсегда или технические проблемы? Спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Евгений Долгих 14.12.2014 17:07
Обновлял прошивку на телевизоре с помощью USB, на 46% высветилась ошибка: сбой обновления. проверьте и повторите ошибку, через wifi тоже самое. И ещё вопрос, почему мой тв сам перезпускается каждые 25 минут
модель телевизора: UE46F8000AT
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # valeriya 01.09.2014 20:01
здравствуйте, обновить на телеке не получилось, при формат. флешки завис комп-перезагруз ила, и все продолжила, скинула, но вставив в телек-написало, что обнова не найдена.....
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
-1 # Nick 07.09.2014 10:46
Повторите процедуру...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # Ирина 17.05.2014 16:16
Обновляла прошивку 1 способом....он выключился и теперь не включается :o
Вообще как долго по времени должно это обновление происходить?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Nick 17.05.2014 18:05
Прошивка обновляется в течении нескольких минут. Попробуйте выключить питание телевизора и включите снова.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Войти Регистрация

Войти

Как увеличить скорость Интернета 3g/4g


Copyright © 2012- 2014
Копирование и размещение материалов сайта pk-help.com возможно только с проставлением обязательной активной ссылки на источник.