Решение наиболее популярных проблем связанных с настройкой Смарт ТВ.

Оцените материал
(12 голосов)

Во многих современных телевизорах присутствует фукция Смарт ТВ, эта функция предоставляет возможность просмотра видео, веб страниц напрямую с телевизора без использования компьютера или ноутубка. Не смотря на всю простоту использования и настройки Смарт ТВ существует много подводных камней, которые могут не дать вам насладиться этой функцией. В этой статье я расскажу о основных проблемах при настройке Смарт ТВ, а так же способах их решения.

Подключение телевизора к Интернету.

  Начнем с подключения к сети телевизора. Наиболее предпочтительный способ для использования Смарт ТВ это подключить телевизор через роутер к Интернету. Т.е. сетевой кабель провайдер подключается в WAN порт роутера, на роутере настраивается Интернет, а уже затем к роутеру подключается телевизор (не важно будет использоваться сетевой кабель или Wi-Fi сеть).

 

 

 

Фото Решение проблем с Смарт ТВ

ИЛИ

Фотография Как решить проблему с настройкой Smart TV

Просто многие наивно полагают, что воткнув сетевой кабель провайдера в телевизор у них все заработает, на самом деле у некоторых действительно заработает, если ваш провайдер предоставляет Динамический IP, но у большинства используется протокол PPPoE, PPtP, L2TP. Эти протоколы как минимум подразумевают ввод логина и пароля для подключения к сети Интернет. Поэтому если ваш провайдер использует один из этих протоколов (таких я думаю большинство), то просто воткнув кабель провайдера в телевизор Смарт ТВ не заработает, необходимо использовать роутер. Способы подключения телевизора к Интернету описаны в статье - Как подключить телевизор к Интернету.

Настройка Смарт ТВ - проблема с роутером.

  Раз уж коснулись роутеров с ними тоже могут быть проблемы. Ко мне обратился знакомый с просьбой настроить Смарт ТВ, казалось бы что может быть проще... я попытался дать какие то советы по телефону, но он утверждал, что у него ничего не получается, пришлось приехать к нему и разбираться. У него использовался Wi-Fi роутер, который раздавал Интернет и к нему уже был подключен по Wi-Fi ноутбук. При попытке подключиться к Wi-Fi, телевизор выдавал сообщение, что не может получить сетевые настройки. Как так?! Ведь ноутбук работает. Попытался вручную прописать сетевые настройки на телевизоре - бесполезно. В итоге решил сбросить настройки роутера до заводских и настроить его заново- бесполезно. Попробовал, для теста, раздавать Интернет с планшета по Wi-Fi и подключиться к нему телевизором - заработало, телевизор успешно подключился по Wi-Fi к планшету и выходил в Интернет. Теперь было понятно точно, что проблема с роутером, решил обновить прошивку роутера- помогло. Так и не понял почему ноутбук работал по Wi-Fi, а телевизор нет, но помогло обновление прошивки роутера. Так что при решение проблем с настройкой Смарт ТВ не забывайте о сетевом оборудовании.

Обновление ПО телевизора, как решение проблем с СМАРТ ТВ.

  Столкнулся с ситуацией, когда телевизор успешно подключился к роутеру, но вот зайти в Смарт ТВ не удавалось, выскакивала ошибка (более подробно описано в статье). Решение было найдено в обновлении прошивки телевизора. Обновлять прошивку можно не только через Интернет (это самый легкий вариант обновление ПО), но и с помощью USB флешки. Для этого необходимо зайти с компьютера/ ноутбука на сайт производителя ТВ, найти модель вашего телевизора и скачав последнюю версию прошивки скопировать ее на USB флешку, после этого в меню телевизора выбрать обновление ПО с USB флешки. В дальнейшем всегда используйте последнюю версию программного обеспечения на телевизоре.

Сброс настроек до заводских на телевизоре.

  Поскольку мы с вами не считаем нужными читать инструкции к телевизору и привыкли настраивать все опытным путем - методом проб и ошибок, не лишним будет использовать функцию сброса до заводских настроек. Бывают случаи, когда вы или ваш/ чужой ребенок, что то понажимали на пульте управления телевизора, в следствии чего Смарт ТВ перестал работать или возникли какие либо другие проблемы с телевизором. Но разобраться и вернуть все как было бывает сложнее, нежели настроить с начала. Знайте, что у каждого телевизора есть функция сброса настроек до заводских, которая вернет все настройки до момента его покупки.

Оплата Интернета, проблемы у провайдера.

  Не нужно забывать проверить оплачен ли у вас Интернет на месяц, нет ли проблем у провайдера с Интернетом.

Обращение в тех. поддержку.

  Крайний способ решения проблем с Смарт ТВ - обращение в тех поддержку производителя телевизора. В моей практике был случай, когда на телевизоре не запускался Смарт ТВ. При выборе Смарт ТВ телевизор просто показывал черный экран и все. Было проверенно все, что только возможно, но Смарт ТВ не работал. Пришлось обращать в тех. поддержку производителя телевизора. Думал, что придется долго ждать, объяснять, но все оказалось довольно быстро и оперативно, дело в том, что на некоторые телевизоры производитель может подключаться удаленно. Т.е. в тех поддержке у меня спросили серийный номер телевизора, удаленно подключились к нему и решили проблему. Проблема оказалось в программном обеспечении телевизора и я как пользователь ее бы не решил. В итоге Смарт ТВ заработал, но мысли по поводу того, что производитель может вот так легко подключиться и лазить в телевизоре, меня не покидала, ведь в некоторых моделях есть видеокамера, т.е. за вами могут подглядывать... но это тема уже другой статьи, главное проблема со SMART TV была решена.

  В этой статье я описал все встречающиеся мне проблемы в настройке Smart TV на телевизоре. Если у вас есть другие решения или вопросы с настройкой Смарт ТВ можете писать о них в комментарии.

Я очень надеюсь, моя статья помогла Вам! Просьба поделиться ссылкой с друзьями:


Комментарии   

 
+1 # sva.nn 13.09.2017 14:11
При загрузке фильма с ютуб на телевизор с планшета или телефона появляется видио на 20-25 сек., а потом застывает с показанием в середине экрана "загрузка". Телевизор 32LA620V-ZA, версияПО :04.28.14
Инициализация и обновление ПО не помогает. Раньше до 1.07.2017 все было хорошо. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # шура 09.09.2017 18:23
у меня телевизор тошиба TL963RB. при просмотре iptv канал запускается но по истечении 20-30 секунд отключается и просто чёрный экран в плеере.выхожу из плеера снова включаю-тажа песня.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # Вардгес 14.06.2017 16:33
У меня телевизор Hisense smart 50K321UW но вот последнее время в интернете не поддержывает Adobe flesh и никак не получается смотреть фильмы по инету..... и обновлении нет....
в телевизоре браузер используется Опера ТВ
прошу подскажите как обновить и где найти прошивку флеша....
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # SIM 22.05.2017 18:29
Телевизор Samsung UE-32F5500, в Украине провайдер заблокировал веб-браузер Яндекс, как восстановить работу телевизора если интернет не работает?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Diram 16.04.2017 11:34
Телек 46" Full HD Flat Smart TV H5303 Series 5 (UE46H5303AK) часто смотрю sportbox и онлайн и в записи, но последнее время архивные программы невозможно смотреть, начинается просмотр и через 10-15 сек останавливается воспроизведение и включается загрузка, далее рывками 2-3 просмотра и опять 20-30 сек загрузка. В то же время если включить онлайн трансляцию, все отлично.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # Nelli 20.03.2017 23:44
Скажите пожалуйста, почему плохо стали загружаться фильмы на ТВ ,когда смотришь с интернета? Никаких ошибок не пишет, просто не возможно смотреть.Иногда все нормально. Вроде, чистим кэш.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # Марина К. 08.01.2017 16:25
Добрый день! К Интернету подключились приложение IVI не подключается. Телевизор сони бравиа кдл40вд653.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+7 # Елена 18 18.12.2016 15:00
Здравствуйте! Телевизор LG 32lb580u.Нужно сбросить до заводских настроек, запрашивает пароль,какой пароль вводить?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+4 # Tanya258 30.09.2016 15:26
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в чем проблема. Через Яндекс ввожу фильм и в яндекс- видео хочу его посмотреть, но при нажатии на фильм над изображением появляется черная стрелка и фильм не включается.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Yxansonn 13.07.2016 09:00
Пож подскажите почему стали зависать (тормозить) при просмотре фильмы .У меня смарт тв SONY KDL-48R553C Связь хорошая(вроде) ,скорость 30мгб оптика.Телекана лы онлайн не тормозят.,Телев изор новый всё было нормально,но вот сейчас пару дн такая помеха.Может сами приложения барахлят? Пож отвечайте на почту,а то вдруг в комментах не найду----почта
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+8 # kasant 07.06.2016 15:49
Здравствуйте. Телевизор сони модель KDL-40R553C. Доступны только:Netflix. you tube. yandex. opera tv store. Как сделать, что бы были телеканалы и другие приложения (такие как ЕХ)?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
-5 # Татьяна В 04.02.2016 19:16
у нас смарт тв воспроизводится через блюрей,но уже неделю просто чёрный экран,хотя в настройках всё подключено.Може т вы знаете в чём дело? :-?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+13 # Мятежница 20.01.2016 18:21
Подскажите когда просматриваю фильм через браузер минут через 20 выскакивает ошибка, что недостаточно памяти и предлагает вернуться на домашнюю страницу.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+2 # stassis 15.12.2015 10:44
Не могу войти в Смарт на 32PFT5509\12. При включении Смарт на телевизоре появляется черный экран и аватарка замка.(защищенн ая страница) Что делать?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+9 # tata 19.11.2015 21:36
Почему не воспрлизводит видео в интернете кроме ютуб только он один работает а все нет
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+4 # Марина07.07 30.07.2015 13:44
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, я не специалист и обратится также не к кому по решению моего вопроса, а кроме меня в семье с настройками никто не сталкивался. Возможно дети что то на пульте нажали, возможно он сам обновился, но суть проблемы заключается в том, что подключается телевизор к смарт тв нормально, но когда я вхожу в ютуб для просмотра фильмов и мультфильмов, стало запрашивать вход в аккаунт какой то, я позже зарегистрировал ась через ноутбук и создала его, но без результатно при вводе названия мультика не происходит загрузка и ничего не появляеться, соответственно и смотреть нечего. Что это может быть? Пожалуйста кто сталкивался с такой проблемой посоветуйте. Заранее благодарна!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # Евгения 16.09.2015 10:45
Аналогичная проблема...... ;-)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+2 # Nick 16.09.2015 13:27
Попробуйте обновить прошивку ТВ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+1 # zloi556 26.07.2015 10:56
Здравствуйте! У меня телевизор Филипс 7309, все работает, но мне почему-то каждый раз после выключения телевизора приходится заново подключаться к сети!!! это нормально? и можно ли это исправить???
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Nick 26.07.2015 11:15
Здравствуйте. Попробуйте подождать 5-10 мин после включения телевизора и использованием Интернета (некоторые функции запускаются не сразу после включения). Или же обновите прошивку.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # zloi556 26.07.2015 13:18
ПО обновил сразу же!!! Это же и есть прошивка?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+3 # Привет 15.01.2015 21:38
Та же фигня с филипс, у Вас заканчивается подключение к сети 2 окошком, а у меня ( как и у Дмитрия 777) выдает третье с надписью " сервер филипс не найден". Сеть телек видит и подкючается, но далее этой надписи ничего не делает.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+6 # дмитрий777 06.12.2014 21:56
не могу зарегистрироват ься через телевизор. пишет «Сервер филипс не найден». поставил последнее обновление, безрезультатно. Зарегистрировал ся в Сlub Philips, но в смарт тв все равно зайти не могу. Сьездил в Фокстрот (там покупал тв), там в смарт заходит. Может это из-за неправильных настроек моего роутера? Что делать?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
0 # Nick 06.12.2014 22:05
Здравствуйте, регистрацию можно пропустить, здесь описано как я настраивал смарт ТВ на Филипс - pk-help.com/.../philips-net-tv
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
+6 # Саша 103 10.02.2015 23:52
Здраствуйте телевизо 5 серии смарт подключен но очень ттяжело загружеться фильм либо вообще нет загрузки пишет сервер не найден
Ютуб ролики загружаютьяс немго лучше
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Войти Регистрация

Войти

Как увеличить скорость Интернета 3g/4g


Copyright © 2012- 2014
Копирование и размещение материалов сайта pk-help.com возможно только с проставлением обязательной активной ссылки на источник.