Ошибка c файлом NormalEmail.dotm в Ms Outlook

Четверг, 19 сентября 2013 09:50

Ошибка c файлом NormalEmail.dotm в Ms Outlook

Добавить комментарий

Оцените материал

(10 голосов)

При открытии Ms Outlook возникла ошибка "Outlook обнаружил проблему с существующим файлом NormalEmail.dotm. Вы хотите создать новый NormalEmail.dotm?/ “Outlook has detected a problem with the existing NormalEmail.dotm. Would you like to create a new NormalEmail.dotm?". Зачастую подобная ошибка возникает при неправильно закрытом Outlook.

NormalEmail.dotm - шаблон, по которому в редакторе оформляются сообщения. Если вы не знаете храниться ли в этом этом файле какая нибудь информация, можете на окно ошибки нажать "No", закрыть Outlook и посмотреть какие настройки хранит этот файл. Для этого, зайти по пути и откройте файл с помощью Word.

Windows XP- C: \ Documents и Settings \ <имя пользователя> \ Application Data \ Microsoft \ Шаблоны

Windows 7- C: \ Пользователи \ <имя пользователя>\ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Шаблоны

Если вы не можете найти папку Application Data\ AppData, вам необходимо сделать видимыми скрытые папки, более подробно описано в статье Как сделать видимыми расширение файлов и увидеть скрытые папки на Windows XP/ Windows 7/ Windows 8.

Если файл NormalEmail.dotm пуст его можно просто удалить или переименовать, например в NormalEmailOLD.dotm, затем при запуске Outlook создастся новый пустой файл NormalEmail.dotm.